Adatkezelési tájékoztató – gyapjuszobor.hu
1. Adatkezelő adatai
- Név: Urvald István (magánszemély)
- Lakcím: 9228 Halászi, Aranyosi utca 28.
- E-mail: info@gyapjuszobor.hu
- Telefonszám: nem közzé tett
Az adatkezelő a gyapjuszobor.hu weboldal üzemeltetője, aki felel az adatok biztonságos kezeléséért.
2. A gyűjtött adatok és azok célja
2.1 Kapcsolatfelvételi űrlap
- Gyűjtött adatok: név, e-mail cím, üzenet tartalma
- Cél: az üzenetek megválaszolása, a kapcsolatfelvétel lebonyolítása
- Adattárolás időtartama: maximum 1 év
2.2 Webshop rendelés
- Gyűjtött adatok: név, e-mail, szállítási és számlázási adatok
- Cél: rendelés teljesítése, számlázás, szállítás
- Adattárolás időtartama: 8 év (a számlázási kötelezettség miatt)
2.3 Hozzászólások
- Gyűjtött adatok: név, e-mail, hozzászólás tartalma, IP-cím, böngészőazonosító
- Cél: kéretlen tartalmak kiszűrése, hozzászólás megjelenítése
- Adattárolás időtartama: a hozzászólás és metaadatai a honlapon maradnak, amíg szükséges a működéshez
2.4 Jetpack statisztika
- Gyűjtött adatok: látogatások száma, legnépszerűbb oldalak
- IP-címek rövid ideig kerülhetnek feldolgozásra, nem kapcsolódnak személyhez
- Cél: weboldal látogatottságának mérésére szolgál
- A statisztikai adatok nem marketing célúak
3. Sütik (cookies)
- Alap WordPress sütik: bejelentkezés, hozzászólás, admin felület
- Cél: a weboldal működésének biztosítása, kényelmi funkciók (pl. hozzászóló adatok előtöltése)
- Lejárati idő: az adott süti típusától függ (pl. hozzászólás: 1 év, bejelentkezés: 2 nap vagy 2 hét, ha az „Emlékezz rám” opció be van jelölve)
4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
- Tárhelyszolgáltató: Port Kft.
- A webshop és a kapcsolatfelvételi adatok feldolgozásához a Port Kft. szolgáltatásait vesszük igénybe
- Nincs más külső adattovábbítás
5. Adatbiztonsági intézkedések
- Rendszeres biztonsági mentés
- HTTPS kapcsolat a weboldalhoz
- Hozzáférés korlátozása az admin felülethez
- Frissített bővítmények és WordPress verzió használata
6. Az érintett jogai
Az oldal látogatói és felhasználói a következő jogokkal rendelkeznek:
- Hozzáférés a saját adatokhoz
- Helyesbítés
- Törlés („elfeledtetéshez való jog”)
- Adatkezelés korlátozása
- Tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen
- Adathordozhatóság
- Panasz benyújtása a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH)
7. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdésed vagy kérésed van az adataiddal kapcsolatban:
- E-mail: info@gyapjuszobor.hu
Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
- Elállási jog
A fogyasztókat megillető, 14 napos indokolás nélküli elállási jog vonatkozik minden online vásárlásra a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján, kivéve az egyedi vagy megrendelésre készült termékeket.
Ez azt jelenti, hogy a vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, kivéve azokat a termékeket, amelyek személyre szabottak vagy kifejezetten a vásárló kérésére készültek.
Az elállási jog gyakorlásához elegendő egy egyértelmű nyilatkozatot küldeni e-mailben vagy postai úton az alábbi címre:
📧 E-mail: info@gyapjuszobor.hu
📮 Postai cím: 9228 Halászi, Aranyosi utca 28.
- Elállás esetén visszajáró összegek
Elállás esetén a vásárló által kifizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is, legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük.
A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amellyel a vásárló az eredeti tranzakciót teljesítette, kivéve, ha másban állapodtunk meg. - A termék visszaküldése
A vásárlónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült.
A termék(ek) kizárólag eredeti, sérülésmentes állapotban, hiánytalan tartozékokkal együtt küldhetők vissza. - Nem gyakorolható az elállási jog az alábbi esetekben:
- Egyedi, személyre szabott vagy kifejezetten a vásárló kérésére készült termékek.
- Olyan termékek, amelyek higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem küldhetők vissza (például testközeli használatra szánt áruk), ha a csomagolás felbontásra került.
- Olyan termékek, amelyek természetüknél fogva nem küldhetők vissza, romlandóak vagy gyorsan lejárnak.
- Hibás vagy sérült termékek
Amennyiben hibás vagy sérült terméket kapott, kérjük, haladéktalanul jelezze elérhetőségeink valamelyikén. Ebben az esetben a teljes visszaküldési költséget mi álljuk, és lehetőség van cserére vagy teljes vételár-visszatérítésre. - Visszatérítés menete
A visszaküldött termék(ek) beérkezését és ellenőrzését követően e-mailben tájékoztatjuk a vásárlót a visszatérítés jóváhagyásáról.
A jóváhagyott összeget 14 napon belül visszautaljuk a vásárló által megadott számlára vagy bankkártyára.
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
1. Elállási jog
A fogyasztókat megillető, 14 napos indokolás nélküli elállási jog vonatkozik minden online vásárlásra a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.
Ez azt jelenti, hogy a vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállási jog gyakorlásához elegendő egy egyértelmű nyilatkozatot küldeni e-mailben vagy postai úton az alábbi címre:
📧 E-mail: info@gyapjuszobor.hu
📮 Postai cím: 9228 Halászi, Aranyosi utca 28.
2. Elállás esetén visszajáró összegek
- Elállás esetén a vásárló által kifizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is, legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük.
- A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amellyel a vásárló az eredeti tranzakciót teljesítette, kivéve, ha másban állapodtunk meg.
3. A termék visszaküldése
- A vásárlónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie.
- A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
- A termék(ek) kizárólag eredeti, sérülésmentes állapotban, hiánytalan tartozékokkal együtt küldhetők vissza.
4. Nem gyakorolható az elállási jog:
Az alábbi termékek esetén a vásárló nem élhet az elállási jogával:
- Egyedi, személyre szabott vagy kifejezetten a vásárló kérésére készített termékek.
- Olyan termékek, amelyek higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem küldhetők vissza (pl. testközeli használatra szánt áruk), ha a csomagolás felbontásra került.
- Olyan termékek, amelyek természetüknél fogva nem küldhetők vissza, romlandóak vagy gyorsan lejárnak.
5. Hibás vagy sérült termékek
Amennyiben hibás vagy sérült terméket kapott, kérjük, haladéktalanul jelezze elérhetőségeink valamelyikén. Ebben az esetben természetesen a teljes visszaküldési költséget mi álljuk, és lehetőség van cserére vagy teljes vételár-visszatérítésre.
6. Visszatérítés menete
A visszaküldött termék(ek) beérkezését és ellenőrzését követően e-mailben tájékoztatjuk a vásárlót a visszatérítés jóváhagyásáról.
A jóváhagyott összeget 14 napon belül visszautaljuk a vásárló által megadott számlára / bankkártyára.